| 1. Czy dane z mojej karty kredytowej są bezpieczne? |
Wykorzystujemy najbezpieczniejsze mechanizmy ochrony przekazywania danych o karcie kredytowej, jakie są w tej chwili dostępne. Stosowanym protokołem jest SSL. Naszym partnerem w realizacji płatności kartami kredytowymi i płatności on-line jest firma eCard.
UWAGA:
Z uwagi na bardzo wysokie prowizje pobierane przez centra autoryzujące karty kredytowe, przy jednoczesnej chęci zachowania bardzo niskich cen, płatność kartą kredytową zostały wstrzymane.
ostatnia aktualizacja - 2009-07-07 15:39:28
|
|
|
| 2. Czy cena wyświetlana przy danym towarze obejmuje koszt dostawy? |
Nie. Cena wyświetlana obok towaru określa jego wartość. Koszty dostawy zostaną uwzględnione oddzielnie na rachunku.
ostatnia aktualizacja - 2009-07-07 15:06:10
|
|
|
| 3. Czas oczekiwania na zamówienie |
Na czas, po jakim paczka trafi do Państwa rąk składa się czas, którego my potrzebujemy na jej skompletowanie i wysłanie i czas, który jest potrzebny firmie kurierskiej na dostarczenie przesyłki.
czas kompletowania paczki + czas dostawy = termin otrzymania przesyłki
Towary w naszym sklepie różnią się od siebie pod względem tego, jak szybko jesteśmy w stanie przygotować je do wysłania - większość wysyłamy w ciągu 48 godzin (liczą się dni robocze), w niektórych przypadkach potrzebujemy na to więcej czasu - 3 do 5 dni roboczych.
Niektóre towary sprowadzamy na zamówienie - w takim wypadku prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny by uzyskać informację o terminie dostawy.
ostatnia aktualizacja - 2009-07-07 15:10:46
|
|
|
| 4. Faktury VAT |
Do każdej przesyłki dołączamy fakturę VAT.
Faktura obejmuje wszystkie towary znajdujące się w przesyłce oraz koszt transportu, jeśli taki wystąpił.
ostatnia aktualizacja - 2009-07-07 15:12:59
|
|
|
| 5. Jaki jest koszt dostarczenia przesyłki? |
Koszty dostarczenia przesyłki zależą od tego, jakie zostały zakupione towary. Najczęściej wynosi on 15 zł + VAT, czyli 18,30 zł. Przesyłki dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej i są ubezpieczone na całą kwotę.
Zamówienia na kwotę przewyższającą 3000 zł dostarczane są na nasz koszt
ostatnia aktualizacja - 2009-07-07 15:32:12
|
|
|
| 6. Czy koszt dostawy zależy od masy przesyłki? |
Tak, towary o masie przekraczającej 10 kg mają wyższy koszt przesyłki, nieprzekraczający jednak 25 zł.
ostatnia aktualizacja - 2009-07-07 15:35:56
|
|
|
| 7. Czy koszt przesyłki kurierem liczony jest od każdego towaru czy od całości przesyłki? |
Koszt przesyłki na terenie Polski zależy jedynie od wagi przesyłki. Ustalona jest wartość dostawy całości zamówienia. Jeśli wartość zamówienia przekroczy 3000 zł dostawa jest realizowana na koszt sklepu.
ostatnia aktualizacja - 2009-07-07 15:34:59
|
|
|
| 8. Czy można odebrać zamówienie osobiście w biurze? |
Tak, jest taka opcja do wyboru podczas składania zamówienia. Odbiór osobisty jest możliwy w godz. 10:00 - 16:30 w dni powszednie.
ostatnia aktualizacja - 2009-07-07 15:36:46
|
|
|
| 9. Czy można zwrócić zamówione towary? |
W przypadku sprzedaży do konsumenta, z towaru zakupionego w naszym sklepie możesz zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jednak tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony a opakowanie jest nienaruszone. Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymaną wraz z nim fakturę. Gwarantujemy zwrot kwoty odpowiadającej wartości produktu. Pieniądze otrzymasz przelewem bankowym. Pamiętaj jednak, że koszt dostawy nie podlega zwrotowi. I oczywiście odsyłasz towar na swój koszt.
ostatnia aktualizacja - 2009-07-07 15:38:44
|
|
|
| 10. Czas realizacji |
Czas realizacji + czas dostawy = czas otrzymania zamówienia przez klienta.
ostatnia aktualizacja - 2009-07-07 15:08:44
|
|
|
| 11. Co to znaczy, że wyrażam zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych firmy Eesti Software UÜ? |
Jest to formuła informująca, że dane osobowe umieszczone w bazie danych firmy Eesti Software UÜ są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb firmy Eesti Software UÜ oraz realizacji zamówienia i nie będą udostępniane innym podmiotom.
ostatnia aktualizacja - 2009-07-07 15:11:52
|
|
|
| 12. Czy istnieje wydrukowany katalog ofert Waszego sklepu internetowego? |
Nie.
ostatnia aktualizacja - 2009-07-07 15:13:40
|
|
|